Politique d’expédition

Zones de livraison

France métropolitaine, Belgique, Espagne, Portugal.

Délais

Préparation sous 3 jours ouvrés, expédition via mondial relay. Livraison estimée : 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, 7 à 10 jours pour la Belgique/Espagne/Portugal. Ces délais sont indicatifs : un léger dépassement lié au transporteur ne peut donner lieu à annulation ou indemnisation automatique, sauf retard manifestement excessif au sens de la loi.

Frais de livraison

variable selon transporteur

Vérification de l'adresse (clause essentielle)

Il appartient exclusivement au Client de renseigner une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande. En cas d'erreur ou d'adresse incomplète fournie par le Client, les frais de réexpédition ou de retour du colis à l'expéditeur seront à la charge du Client.

Réception du colis (clause essentielle)

Il est recommandé au Client de vérifier l'état du colis à sa réception et de formuler, le cas échéant, des réserves précises et détaillées auprès du transporteur (et non une simple signature "sous réserve"), puis de nous contacter dans les 48 heures avec photos à l'appui.

Colis perdu ou endommagé

Contactez contact@osaucissons.fr avec votre numéro de commande et des photos si applicable. Nous engageons alors les démarches auprès du transporteur.

Absence lors de la livraison

En cas d'absence, un avis de passage est généralement laissé par le transporteur pour une nouvelle présentation ou un retrait en point relais. Ôsaucissons ne saurait être tenu responsable des délais supplémentaires liés à l'indisponibilité du Client.